docs: add case

docs/ja/troubleshooting.md

@@ -89,6 +89,16 @@ Firefoxで公開されているバージョンは、レート制限エラーに
 
 ## スキャンの問題
 
+### View Detected Users ボタンが機能しない
+
+何らかの理由で、View Detected Users ボタンが機能しない場合があります。
+
+**解決策:**
+1. 拡張機能のアイコンを右クリックし、「オプション」を選択
+2. 結果ページが表示されます
+
+<img src="/images/click-option.png" alt="オプションをクリック" width="500"/>
+
 ### スキャンが途中で停止
 
 スキャンがページの下部に到達する前に停止する